快速上手
Step1：下载
方法一：官网下载
登录鱼塘官网（网址），点击下载按钮进行软件下载。（直接提供下载地址，一点就下载）
Step2：安装
下载成功后，按照安装说明进行安装。
Step3：绑定
1、登录
安装成功后，双击桌面的“鱼塘”图标，出现用户登录对话框。
输入鱼塘工作人员给您的用户账号和密码，即可登录系统。
第一次登录的用户，系统会提示修改密码。
修改密码后，即可登录鱼塘。
2．绑定
单击进入微信营销平台。
用公众号管理员的个人微信扫描二维码，绑定微信公众号。
确认即可绑定成功，鱼塘微营销系统的功能就可以使用了。
Step4：测试
用个人微信关注绑定的公众号，使用各项功能进行会话，测试是否能收到消息。如果能，则表示可以正常使用；如果不能，请
联系鱼塘工作人员。
快速上手
Step1：
方法一：注册
打开鱼塘互动平台-扫码登录（鱼塘互动平台管理员扫码）-填写信息注册互动平台
点击添加公众号-使用微信公众号绑定的管理员个人微信号扫码授权（微信公众号管理员扫码）
完善企业信息-提交审核
审核通过-扫码确认管理员身份（鱼塘互动平台管理员扫码）-进入互动平台
Step2：添加管理员
鱼塘互动平台首页-平台负责人-添加管理员-填写手机号查询-添加成功
添加的管理员必须注册过鱼塘互动平台
绑定公众号
1.点击微信营销平台
2.点击添加公众号
3.点击确定
4.用公众号管理员的个人微信扫描二维码，选择要绑定的公众号，授权绑定微信公众号
5.确认即可绑定成功，鱼塘微客服系统的功能就可以使用了。
新建子客服账号（修改客服资料）
1.点击公司管理平台
2.点击用户管理-添加用户/编辑资料，可对登陆账号进行添加或编辑。
设置访客标签
进入pc客户端-设置-会话设置-访客标签设置-添加标签分组-编辑分组信息-添加组内标签，对常用标签进行设置及完善，关闭后保存。
设置分配规则
进入pc客户端-设置-会话设置-分配规则-对分配规则进行勾选，关闭后保存。
选择方法
营销型企业，希望粉丝进入公众号后，客服去手动接待争抢客户——抢单模式
服务型企业，希望粉丝进入公众号后，自动分给每个客服进行接待工作，保证当前每人接待人数相当——服务模式
服务型企业，希望粉丝进入公众号后，自动分给每个客服进行接待工作，保证当日每人接待人数相当——营销模式
完成一次会话
1.关注已经绑定鱼塘的公众号，并跟公众号进行说话，点击接待。（若分配规则为服务模式/营销模式，粉丝说话会直接进入到“正在接待”中）
2. 客服和粉丝进行说话沟通并发送。
3.建立完善知识库，点击编辑-新建分组及知识库条目-保存，双击编辑好的知识库条目可直接进行快捷发送。
4.完善客户信息，填写姓名、电话、备注、分组、标签等。
5.当其他客服在线的时候，可以将此会话转接给其他客服。
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设置分配规则
完成一次会话
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