强制邀请, 与粉丝持久沟通
通过强制邀请功能,客服人员可与48小时外留言的访客进行沟通,降低了公众号的掉粉率,增加了将粉丝转化为客户的可能性。
无限群发 , 将消息迅速传播
通过无限群发邀请功能,可根据需要,选择符合条件的访客进行无限次数的消息群发,保证了信息的到达率,提高了客服的工作效率。
自动预约,把会话进行到底
当客服与客户之间有未结束的会话或有必要进行后续联系
时,自动预约功能可定时邀请该客户进行问题的后续跟进与解答,保证了客服的服务效率。
常见问题
- 客服如何使用呼叫中心进行呼入与呼出?
- 呼叫中心计费功能?
- IVR语音导航
- 云呼叫中心和自建呼叫中心有什么区别?
- 呼叫中心的运营与管理?